top of page

Some Basic Facts

"עלות גיוס לקוח חדש, גבוהה פי 5 עד 25 מעלות שימור לקוחות קיים"
"גידול של 5% בשימור הלקוחות, עשוי להביא לגידול של 25% עד 95% ברווחיות"
"20% מהלקוחות הנאמנים בעסק, עשויים לייצר 80% מההכנסות"
"לקוח קיים, רוכש בממוצע ב 67% יותר מלקוח חדש"
"גידול של 5% בשימור הלקוחות, עשוי להביא לגידול של 25% עד 95% ברווחיות"
"בממוצע, לקוח נאמן שווה פי 10 יותר, מאשר בשלב הרכישה הראשונה שלו"

דף הבית: Text

What does this mean?

החוקים הללו, אשר מבוססים על מחקרים בינלאומיים - מהווים את הבסיס לפעילות השיווק, שכל עסק חייב לאמץ לעצמו.
כאשר מדובר בעסק קיים, אשר רכש לעצמו לקוחות פעילים (וקצת נוטשים...), לא תהיה פעילות יעילה יותר, ביחס ההחזר על ההשקעה (ROI), מעבר לשימור הלקוחות הקיימים בעסק. קודם כל...
זאת לפני, כל פעילות שיווקית אחרת, אשר מטרתה גיוס לקוחות חדשים.

דף הבית: Text

What's now?

כאמור, הניסיון שלנו מראה, כי יש למקד את פעילות השיווק, קודם כל בלקוחות הקיימים. פעילות זו קרויה בשפה המקצועית Loyalty Marketing ו Retention. בפן הרחב יותר, אנו סבורים כי ה Customer Journey ו Customer Experience הוא הבסיס להצלחה העסקית יציבה ועקבית.

דף הבית: Text

What's Else

שיטת החלוקה הינה שיטה שפיתחנו, הלוקחת בחשבון כמה משתנים, עבור חלוקה נכונה ומיטיבית, של משאבי ותקציבי השיווק בעסק. המשתנים שלנו, הם: גודל השוק הרלוונטי, שיעור החדירה של המותג / מוצר / עסק / שירות בקרב קהל היעד, מספר הלקוחות הפעילים בעסק, תדירות החזרה הממוצעת הנוכחית של לקוחות אלו, היקף הפדיון הנוכחי מהלקוחות הקיימים, שיעור הגידול הצפוי במכירות ללקוחות קיימים, היקף ההשקעה בשימור לקוחות ביחס לעלות רכישת לקוח חדש, ביחס ל LTV.

דף הבית: Text

Move Forward

מעוניין לדעת איך נוכל לסייע לך, בשיפור הרווחיות בעסק וללקוחות הקיימים בפרט?
מלא פרטים עכשיו וקבל דוח המלצות מפורט לנושא Loyalty ו Retention, מותאם במיוחד לעסק שלכם, 
ללא תשלום!

דף הבית: Text
חיפוש
דף הבית: Blog2
דף הבית: About
bottom of page